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1: ノチラ ★ 2018/02/09 17:13:05.40 ID:CAP_USER.net
「部長、ちょっといいですか?」。思いつめた顔で女性の部下が訴えてきたらどうするか。5つのテーマにあわせて、落ち着いて対処するためのマニュアルを紹介しよう。第4回のテーマは「不満を訴える女性部下への対処法」――。(全5回)
※本稿は、「プレジデント」(2017年10月30日号)の特集記事「女子社員からの怒りのクレーム 緊急フォロー術5」を再編集したものです。

一流上司は不満を募らせる女性社員にどう対処するか
職場で産休・育休や病気休職のメンバーが出ると、周囲の人のフォローが必要になります。その際、誰か一人に大きな負担がかかっているのに上司が気づかないということもあるでしょう。不満をぶつけてくる女性がいたら、どう対処すればいいでしょうか。

その場合、訴えてきた部下は仕事の割り振りに不公平感を抱いています。上司はまず部署のメンバーを集めて、分担の割り振りをどうするか、改めて協議の場を持つべきでしょう。

誰が言い出したのかは伏せて、「やや不公平感が出ているようだが、もっといい形はないだろうか」と提案します。その際「よりよいやり方を見つけよう」というポジティブな問いかけになっていることが大切です。

「上司が最善の努力をしてくれた」という印象を与えることができれば、不満を訴えた部下も、「自分の訴えが職場の大事な問題として扱われている」と感じます。すると、どんな結論になっても部下は納得しやすいでしょう。

職場のメンバーが欠けてみんなでフォローしているという状態は、全員にとってそれなりに大変であるはずです。上司としては折をみて感謝の気持ちを示すことも重要です。

女性社員が夜ではなく「昼」を好む本当の理由
私がまだ会社勤めをしていたとき、他の部署に比べて仕事がきつくて、スタッフに不満が溜まっていたことがありました。すると上司は部下たちのがんばりに感謝して、毎月1度、全員をホテルのランチに連れていってくれたのです。それは上司からの感謝の気持ちの表明であり、私もうれしかったし、女性社員もみんな喜んでいました。

夜ではなく昼に場を設けたことに注目してください。男性はだいたい夜の宴会を好みますが、女性社員には楽しいとはいいきれません。子供の世話など家庭の時間との調整が必要ですし、そのうえ酔っ払った上司や男性たちのケアをしなくてはいけないこともあるからです。女性を対象にするなら、昼の食事会のほうがいいのです。

産休・育休が関係する場合、苦情を訴える女性は「私は結婚していないから産休もない。それなのになぜ私が苦労するのか」という、割り切れない思いを抱いているかもしれません。といっても、簡単に解決できる問題ではありません。上司にできるのは、その感情を受け止めてあげることくらいです。

そういうときは、オフィスとは違う場所で話を聞いてあげるのもひとつの方法。場所を変えることで「特別扱い」の感覚が生まれます。後はひたすら話を聞いて共感を示し、「結婚していない人に報いるため、どんな制度があればいいと思う?」といった質問で、本人にアイデアを出してもらいます。十分に聞いたら、「いい話を聞かせてくれてありがとう。人事にも話してみるよ」と締めくくります。その件が実現するかどうかはともかく、「有益な話」と評価することで、話した女性も救われた気持ちになるはずです。
http://president.jp/articles/-/23585

2: 名刺は切らしておりまして 2018/02/09 17:17:59.54 ID:dJSTgyAr.net
>>1
昭和までの話だね
実際に負担になってる実務が減らなければ
無能の烙印押されるだけ

上司の、『努力はしたんだ』、で済んだのは昭和まで
25: 名刺は切らしておりまして 2018/02/09 17:59:38.68 ID:QaOqIOzw.net
>>2
女は理屈じゃないから、それでいいんだよ

論理的に答えを出しても意味はない
ウンウン、そうだよね~を欲してるだけ
13: 名刺は切らしておりまして 2018/02/09 17:38:25.15 ID:L68qH5Nu.net
>>1
上司からのランチの誘いは断りたくても、断りにくい

       ↓

    パ ワ ハ ラ
 
 
 
52: 名刺は切らしておりまして 2018/02/09 19:40:40.55 ID:ST39g5ob.net
>>1
セクハラw
6: 名刺は切らしておりまして 2018/02/09 17:23:25.45 ID:dJSTgyAr.net
まあ、何故昭和では通用したかを追記しとくとね
社は社員の生活を守る場だったから
つまり運命共同体として受け入れてたから、
努力をしたんだが実際はダメだったでも通用した

今は違う
会社は社員の生活なんぞ守らない
そうなれば、実務が減ったかどうかだけが問題になり
飯の1回や2回で誤魔化される奴は既にいなくなった
つまり、社側の管理者と、社員との間の信頼関係が破綻してる
10: 名刺は切らしておりまして 2018/02/09 17:27:50.59 ID:ZS/MTWjK.net
食事だけでなく部屋の予約もしておくのが肝要であります
12: 名刺は切らしておりまして 2018/02/09 17:36:39.93 ID:SM41NbHG.net
セクハラと言われたら即人生終了案件。
14: 名刺は切らしておりまして 2018/02/09 17:39:15.30 ID:CN45oqWm.net
ホテルランチなんて絶対に昼飯で行っちゃダメな場所じゃないか
会社傾くぞ
16: 名刺は切らしておりまして 2018/02/09 17:42:43.23 ID:LPZ3RWMk.net
これって場合によってはセクハラ認定されるケースだな。
17: 名刺は切らしておりまして 2018/02/09 17:44:17.51 ID:gqJt+Ivn.net
おっさんのポジティブ妄想。あぶないw
22: 名刺は切らしておりまして 2018/02/09 17:52:18.79 ID:KYoWsq/H.net
オンナって何でもかんでも不満を感じて生きているからな。
いちいち取り合うのはばからしいよ。
今の職場が嫌なら辞めるっていう選択肢もあるわけだから。
23: 名刺は切らしておりまして 2018/02/09 17:54:35.92 ID:FbqnDUHP.net
根本的な問題を解決せずに、メシ食わせて愚痴聞き流しておけば良いなんて、それこそ女をバカにしてると思うぞ。お母さんだからどうこうより、こういう奴も叩くべきじゃね
28: 名刺は切らしておりまして 2018/02/09 18:09:13.42 ID:RoKxrGHQ.net
部下や部下の旦那がパワハラで無理やりされた
って会社に訴えたら人生終わり\(^o^)/
35: 名刺は切らしておりまして 2018/02/09 18:42:05.61 ID:IwOnwPkg.net
ちょっと休んでいこうか。
部屋とってあるんだ。
48: 名刺は切らしておりまして 2018/02/09 19:21:11.10 ID:/Zbb/ZSG.net
上司とランチとか罰ゲームか何かかな?
ランチくらいは仕事のことを忘れたいのに
50: 名刺は切らしておりまして 2018/02/09 19:28:57.34 ID:sRwAGX7v.net
>女性を対象にするなら、昼の食事会のほうがいいのです。
ダウト
就業時間が減って喜んでいるだけ
そんなもん誰だってよろこぶわ
53: 名刺は切らしておりまして 2018/02/09 19:45:11.58 ID:bqr80kX1.net
一緒にお昼ご飯をたべなければ部下の本音や不満を引き出せない無能上司W
お昼休みなんて1時間しかないんだから一人で自由に過ごしたいわ
63: 名刺は切らしておりまして 2018/02/09 20:08:29.91 ID:L2j45pD9.net
「諸葛亮にみる人事のあり方」のような特集はもうないね
故伊藤昌哉氏の『自民党「孫子」 』のような
おじさんの権勢欲をかきたてる様な記事が読みたいの
64: 名刺は切らしておりまして 2018/02/09 20:34:27.20 ID:Oyk5OZxN.net
こんなこと大手は禁止されてるはず。